1、加大客户分流，提高离柜业务充分调动大堂经理分流客户； 2、落实考核制度，提升服务质量通过落实服务质量季度考核制度、客户投诉管理考核、 教育培训考核； 3、加强业务学习，提高队伍素质优质服务需......
