客户经理岗位职责
2025-10-07
客户经理岗位职责包括：1、收集、统计、分析客户资料，并进行资源整合和客户资料信息库管理。2、根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。3、开发、接待、谈判和管理客户工作。4、了解客户意见和需求，并提供即时服务。5、定期拜访客户，维护长期沟通和合作关系。6、处理客户投诉和意见，并反馈处理结果。7、建立客户服务部各项制度，规范工作。8、创造企业间高层领导交流的机会。9...
客户经理工作内容有哪些
2025-10-06
1、访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 2、细分客户。确立目标市场和潜在客户。 3、风险管理。有效监测和控制客户风险。 4、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 5、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 6、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 7、谈判。与客户进行业务谈判。 8、业务成交：指导客户完成业务的成交...