酒店前台收银的工作内容是什么
2025-10-07
酒店前台收银有以下工作内容： 1.服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡****、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式...
怎么做一个好酒店前台收银员
2025-10-06
熟悉岗位酒店业收银岗位操作流程，着装规范，衣服整洁 每时每刻充满都热情礼貌 检查工作所需设备是否工作正常，如有问题及时报修;检查工作必需品是否充足，如*****、收据、打印纸等是否需要及时补充。 具体方法： 前台人员就是公司的脸面，是给客人的第一印象，所以第一点就是要保持良好的仪容仪表。 2.要时刻礼貌热情，使客人有宾至如归的感觉。这样客人才会继续光临。 3.要引导客人选择房型，价格等...