就是通过电话为用户提供相应的技术支持服务，比如说用户在使用电脑过程中遇到了一些问题，当然不排除软件或者硬件或者一些查询配置或者是保修方面的问题，那么他就会拨打售后电话技术支持部门的电话，技术支持......
