其实还好也没有很牛逼，哈哈，只是淘金云客服平台在系统层面会自动进行服务异常情况的监控。包括到岗监控、离席监控、不礼貌用语监控、质量指标异常，并有相对应的报警、处罚和应急处理机制等，最大机率排除未......
