一、清晰的表达 吐词清晰语速合适，能够让顾客在电话中很容易听清楚自己说的话，语速太快容易造成顾客听不清楚。一般情况下语速保持在120字～140字／分钟比较合适。当然如果能够根据客户的具体反应来调......
