售前支持和售前顾问是什么意思
2025-10-09
”售前支持“指的是售前顾问做的售前服务支持；“售前顾问”指的是有方法、有策略地完成售前服务的工程师及专业人士。 售前服务是在售前阶段，即签订销售合同前的阶段，为支持该项目销售活动而提供的一系列服务及事务执行，包括咨询层面服务及事务执行，客户需求分析、问题及痛点诊断、业务场景分析及流程优化梳理、解决方案设计等，沟通层面服务及事务执行...
售前售后的区别
2025-10-08
品牌型号：华为MateBookD15 系统：Windows11 售前服务是在销售找到有意向的客户但还没有签合同的时候为客户提供专业的解决方案。售后服务在商品销售出去以后所有的服务工作，主要是指安装调试、维修维护等由售后进行现场培训或指导，当用户真正用起来以后全程为他们提供技术等方面的服务。 优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化...