回复话术参考如下： 1、不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。 2、菜肴不符合口味：您好，我是XX商......
