前台接待礼仪的六个基本点是什么
2025-10-10
前台接待礼仪的六个基本点： 1、工作有序 前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说：“对不起，请稍候。”如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久 2、热情快捷 许多酒店的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形***，各有需求...
接待客人的基本礼仪
2025-10-07
接待客人的基本礼仪 接待客人的基本礼仪，众所周知我们在涉外交往中都需要了解一些接待客人的基本礼仪，若是没有学会接待客人的基本礼仪，闹笑话就很尴尬了，那么大家知道有哪些接待客人的基本礼仪吗？ 接待客人的基本礼仪1接待礼仪基本常识 一、迎接礼仪 （一）对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因...