(1)普通客户型——这一类大约是你所有客户的百分之六十或七十,他们是不难应付的,虽然他们有点主观,但却很诚恳。 他们爱作决定,喜欢发表意见。我们应多取悦他们,多为他们服务,不久,他将成为你第一号......
可以借助CRM系统,设置不同的字段,可以通过消费金额、地区、性别等等关键字段进行分类,对不不同类别的客户提供不同的服务,从而提升客户满意度。 例如:按照消费金额将客户分为优质客户、中间客户和低质......