（1）公共关系：又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。（2）基本特征：表现在以下几方面：①公共关系是一定社会......
