市民热线是24小时的吗
2025-10-08
市民热线是24小时的。 12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。 市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打12345热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后...
12345是全国的市长热线吗
2025-10-06
是 12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民***设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。 介绍 12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则...