1、要有足够的耐心等。转接人工后，需要等待； 2、错过高峰时段，也避开非工作时间； 3、如果客服转人工菜单有很多，多尝试几个线路，投诉线不通就打业务线，转接后先说自己的问题，看看对方能不能处理，......
