用户拨打95555热线以后，按3选择个人客户服务，紧接着按5选择其他业务。如果当前人工客服繁忙，那么用户需要继续等待。而人工客服不忙的话，就会直接接通到人工客服。信用卡用户可以直接拨打40082......
