参考内容一：
1. 重启电脑，期间不停地敲击“F12”键，直至出现下图的画面。并选择红框里的“SupportAssist OS Recovery”进入;
2. 如果有这个选项，跳到第3步查看。如果没有则重启电脑并不停地按“F2”键，进入BIOS查看并确认红框里的选项是打开的，如没有这个功能那就说明无法使用还原出厂的功能;
3. 进入还原界面后，选择“开始重置”;
参考内容二：
1. 点击选项在设置中点击【更新和安全】选项。
2. 点击恢复点击左侧菜单中的恢复选项。
3. 点击开始点击右侧重置此电脑设置栏中的【开始】按钮。
参考内容三：
1. 点击开始，弹出个列表框如图
2. 点击控制面板，就如到控制面板页面，找到恢复，如图
3. 点击恢复，进入到恢复页面，如图
