步步高学习机连不上网怎么办

首先，建议您尝试使用笔记本电脑或其他手机通过路由器上网，或者更换一个路由器设备以排除网络设置问题。有可能是您的路由器拒绝访问权限或者受到网络限制。如果其他设备和路由器都可以正常上网，而只有这个特定的路由器无法连接网络，可以尝试将学习机进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置来排除故障。