为什么我的etc激活不成?

我的etc激活不成了的原因：

1、通过线上办理的用户，待审核通过，工作人员直接将OBU设备（车载电子单元）与ETC卡邮寄至用户指定收货地址，运费无须市民承担；

2、收到OBU设备与ETC卡后，参照说明书自行完成安装，并将ETC卡插入OBU中完成激活，设备激活后便可直接通行ETC车道了（有疑惑可联系客服指导安装）。同城用户可要求工作人员上门安装；

3、线下办理的用户，由网点工作人员进行安装与激活。