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请问做收银员需要学哪方面的东西？

发布时间：2025-10-06 | 来源：互联网转载和整理

做收银员一般需要学习专业的基本业务知识和遵守岗位职责制度。

收银员的基本业务需要学习：

1、商场或超市的收银流程；

2、会基本的电脑常识；

3、钱币真假的鉴别（配备的都有验钞器）；

4、细心和耐心的服务态度；

5、了解商场或超市的经营理念和企业文化，提升自己的理论水平；

6、学习关于商品和财会方面的专业知识；

7、自身具备良好的个人素质，做到热情的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的情绪带进来。

收银员的岗位职责包含：收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；准确打印各项收款单据、*****；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔；每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔；按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币；每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要*****要进行凳记，主管级签名才有效；备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用；一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人；每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。