电话催收经典成功话术是什么
发布时间：2025-10-09 | 来源：互联网转载和整理
如下：
1、要求客户今天还款，并向其陈述利弊得失。
无论客户说什么原因，我们依然还是要求客户在今天还款，并向其讲述利弊得失，也就是一定要向客户讲清楚按时还款有什么好处，没按时还款有什么坏处。一定要主导整个过程和节奏，一些显而易见的违约成本在这个过程中应当通过适当的方式告知客户。
2、要给债务人以紧迫感。
让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果，如利息，滞纳金，超过两次催收不还诉讼等，给客户巨大的心理压力，让债务人尽快还款。
3、得到还款承诺并结束电话。
电话催收必须以客户的承诺收场。对于客户的承诺，作为客户经理不要贸然同意或不同意，因为客户经理一般没有这个权限，告知借款人我们会将情况向公司领导汇报，并尽量约客户再行面谈了解客户情况。
电话催收常见逾期问题和应答：
1、最近都没时间。
贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。您看是不是想办法抽空去还下款呢？
2、我出差在外地。
您什么时候回来？你那可否通过其他途径还款？比如异地转账或是让朋友家人先去代还款。您今、明天可以回来么？具体在什么地方？方便告诉我吗？我帮您查询附近的银行网点？
3、称是帮朋友贷款的。
这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的，如果没有及时还款，产生的不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下，我们也可以帮您一起提醒他。
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