公关主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能，包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等，和中国传统个人关系的中的面子类似。在市场营销学体系中，公共关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。
公关工作新的模式
公关随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。
