1、可能是系统问题，可以将手机关机，然后按住电源键和音量+键进入手机的recovery模式，然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据，清除后重启手机试试。
2、如果仍无法解决，则可以将手机连接到电脑上，使用刷机工具miflash软件为手机刷入完整系统包来解决。
3、以上方法均无法解决时，可能是硬件损坏了，需要联系华为的售后服务对手机进行检修。
华为手机:
华为手机是国内一家中型手机生产商，拥有庞大的人力资源部，手机产品、销售一体化，而且华为手机走的是低价位，更容易走进大众生活。2015年华为入选BrandZ全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
