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外卖人员怎么接单的

发布时间：2025-10-07 | 来源：互联网转载和整理

比如美团外卖来支持。

美团外卖骑手接到单一般是通过美团转送App、美团众包App、美团跑腿App这三个手机客户端的，下载后提交个人相关资料审核后就可以通过客户端等待系统派单即可。

01

顾客下单

首先顾客选择要购买的商品，系统会自动识别有否达到配送金额，达到配送金额后即可提交订单，确认地址后在线付款，最后下单成功。

02

商户确认是否接单

在顾客下单成功后，商家会收到订单通知，商家可以选择是否接单，若不接单，则填写拒单理由，通知用户订单被取消。若接单则通知用户已接单。

03

骑手接单（抢单）

商户接单后骑手刷新新订单页面，查看订单详情，点击抢单。有骑手确认接单后，系统则通知用户骑手已接单。

04

骑手到店铺取货

商户在制作完成食品后，通过系统通知骑手取货，取货完成后，开始配送。

05

骑手配送完成

骑手配送成功后，在系统勾选是否送达，勾选确认送达后，订单完成，系统通知用户送达，最后用户进行评价。