关键绩效指标如何分类

发布时间：2025-10-07 | 来源：互联网转载和整理

关键绩效指标主要有四种类型：数量、质量、成本、时限。

企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。