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京东七天无理由退货运费谁出

发布时间：2025-10-07 | 来源：互联网转载和整理

品牌型号：华为P50

系统：HarmonyOS3

软件版本:京东11.4.4

京东七天无理由退货运费如果有退换货运费险，那么进行退换货的时候产生的单程运费由卖家发承担；如果没有运费险，且商品因质量问题发生的退换货，运费是由京东承担；如果是个人原因产生退换货，需要自己承担退换货运费。因商品存在质量问题、描述不符等商品问题产生的退货运费由商家承担。

当你发起退换货申请且卖家同意后，安排物流将货物寄回卖家，卖家收货并完成退换货操作后触发理赔申请，运费险理赔款预计5个工作日到账(以实际到账时间为准)。退货后导致之前购买的订单金额不满足免运费条件时，如果是因商品质量问题产生退换货，不扣除运费；如果非商品质量问题产生的退换货，退货后不满足免运费条件，是会扣除运费的。

如客户京享值大于等于6000，符合条件的情况下每月可享受3次京东快递免费上门取件服务，如客户为PLUS会员，符合条件的情况下可享受不限次京东快递免费上门取件服务。

京东自营商品售后服务运费规则：双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。商家原因（商品质量，错发，少件等）：商家承担运费；消费者原因（误购）：消费者只需要承担单向运费（消费者只需要承担寄回商家的运费）；七天无理由退货：有正当理由（少件）：由商家来承担运费、无正当理由（多拍）：包邮：消费者承担退货运费、不包邮：消费者承担来回运费。

赔付条件：

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。