12306退票退款多久到账

12306退票按照人民银行的规定，一般是15工作日才可以到帐。具体退票步骤如下：

1、打开12306app，点击右下角的我的。

2、点击我的订单，点击已支付订单。

3、选择要退的订单并点击查看详情。

4、点击退票，点击立即退票。

5、再点击确认，点击确定退票即可。