方法如下：
当出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通主菜单，找到“系统设置”项进入；从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码并按遥控器上的“确定”键进入；接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作；接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡插入SIM卡槽，同时插入智能卡；重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，关闭机顶盒电源；接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡。
